DSGVO-Richtlinie

1. Datenschutz und Umfang

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website und bei Bestellungen erheben, verwenden, speichern und schützen.

Sie gilt für Besucher und Kunden unserer Website sowie für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

2. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach folgenden Grundsätzen:

  • Rechtmäßigkeit, Transparenz und faire Verarbeitung.

  • Zweckbindung und Datenminimierung.

  • Richtigkeit und Aktualität der Daten.

  • Begrenzte Speicherdauer.

  • Integrität und Vertraulichkeit.

Die Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen.

  • Organisation von Lieferungen, Rückgaben und Rückerstattungen.

  • Beantwortung von Kundenanfragen.

  • Mitteilungen zum Bestellstatus.

  • Technischer Betrieb und Sicherheit der Website.

  • Betrugsprävention und Schutz von Zahlungsvorgängen.

3. Gründe für die Datenverarbeitung

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Rückerstattungen sowie zur Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen.

Einwilligung

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Daten für freiwillige Mitteilungen sowie für nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherheit der Website, zur Bearbeitung von Beschwerden und zum Schutz unserer Rechte. Dazu gehören auch technische Analysen zur Verbesserung der Website.

Gesetzliche Pflichten

Bestimmte Daten speichern wir zur Erfüllung von Buchhaltungs-, Steuer- und Verwaltungspflichten.

4. Rechte der Nutzer

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über gespeicherte Daten.

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.

  • Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.

  • Einschränkung der Datenverarbeitung.

  • Übertragung Ihrer Daten im Rahmen der DSGVO.

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung.

  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen zu diesen Rechten können Sie über die Kontaktdaten am Ende dieser Richtlinie einreichen.

5. Speicherdauer und Datensicherheit

Personenbezogene Daten speichern wir für folgende Zeiträume:

  • Bestelldaten: Bis zu 5 Jahre nach der Lieferung zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Betrugsfällen sowie zum Schutz unserer Rechte.

  • Kundenkommunikation: Bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung kann die Speicherung nach deren Widerruf beendet werden, sofern keine andere Aufbewahrungspflicht besteht.

  • Sitzungscookies: Bis zum Ende der Browsersitzung.

  • Technische Cookies: Für den Zeitraum, der für die jeweilige Funktion benötigt wird.

  • Statistik-, Präferenz- und andere nicht notwendige Cookies: Bis zu 6 Monate nach Speicherung Ihrer Auswahl, sofern Sie Ihre Einstellungen nicht vorher ändern.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir folgende Maßnahmen ein:

  • Technische Schutzsysteme und sichere Datensicherungen.

  • Zugriff auf personenbezogene Daten nur für autorisierte Personen.

  • Zugangskontrollen für Bestellverwaltungssysteme.

  • Technische Überwachung zur Erkennung unbefugter Zugriffe, Datenverluste, Veränderungen und Offenlegungen.

  • Prüfung unserer Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

6. Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für folgende Aufgaben benötigen:

  • Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen.

  • Transport und Zustellung von Bestellungen.

  • Technischer Betrieb und Wartung der Website.

  • IT-Sicherheit und Datensicherung.

Diese Dienstleister erhalten nur die Informationen, die sie für ihre Aufgaben benötigen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für eigene kommerzielle Zwecke an andere Unternehmen weiter.

Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen wir folgende Schutzmaßnahmen:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

  • Ausdrückliche Einwilligungen oder vertragliche Grundlagen für einzelne Übermittlungen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für den Warenkorb, den Zugang zum Kundenkonto, gespeicherte Einstellungen, technische Funktionen und die Sicherheit.

Nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung ein.

Über das Cookie-Banner, das Cookie-Verwaltungstool oder Ihre Browsereinstellungen können Sie:

  • Alle Cookies akzeptieren.

  • Nicht notwendige Cookies ablehnen.

  • Einzelne Cookie-Einstellungen auswählen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

8. Datenschutzbeschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unzulässig verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

9. Kundenservice

Bei Fragen zum Datenschutz, zu Cookies oder zu Ihren Nutzerrechten erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

E-Mail: server@davanodecor.com

Telefon: +81 (703) 968 32 63

Anschrift: 105, 2-11-5 BAikoen, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 810-0035, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland