AGB

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, unserer Dienstleistungen und Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.

Mit der Nutzung der Website oder dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Für bestimmte Funktionen ist ein persönliches Benutzerkonto erforderlich.

Nutzer müssen vollständige und korrekte Angaben machen, diese aktuell halten und ihre Zugangsdaten vertraulich aufbewahren. Für Aktivitäten über das eigene Benutzerkonto ist der Kontoinhaber verantwortlich.

Bei Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen können wir ein Benutzerkonto sperren oder löschen.

Wir haften nicht für Folgen, die durch folgende Umstände entstehen:

  • Falsche oder unvollständige Angaben des Nutzers.

  • Unsachgemäße Nutzung der Website.

  • Unbefugten Zugriff aufgrund unzureichend geschützter Zugangsdaten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Unsere Produkte werden auf der Website mit Beschreibungen und Bildern dargestellt. Abweichungen können durch Materialien, Herstellungsverfahren oder Bildschirmeinstellungen entstehen.

Wir können Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben und Preise aktualisieren. Für eine Bestellung gilt der Preis, der bei der Bestätigung angezeigt wird.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die Steuern. Vor Abschluss der Bestellung werden der Produktpreis und der Gesamtbetrag angezeigt. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

  • Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.

  • Bestell- und Lieferinformationen eingeben.

  • Zahlungsmethode auswählen.

  • Bestellung bestätigen und Zahlung abschließen.

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Nach Zahlungseingang wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet und die Bestellung bearbeitet.

Die Bestellbestätigung enthält die bestellten Produkte, Preise, Zahlungsinformationen und Lieferdetails.

5. Versand

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

  • Bestellungen vor 17:30 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen nach 17:30 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • An Feiertagen eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage ab Versanddatum.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand.

6. Bestellstornierung

  • Innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung kann eine Stornierung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde.

  • Nach bestätigter Stornierung erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

  • Nach Ablauf von 24 Stunden oder nach Übergabe an den Transportdienstleister ist keine Stornierung mehr möglich.

  • Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe beantragt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Aus logistischen Gründen bieten wir keinen direkten Umtausch an. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe ist in folgenden Fällen möglich:

  • Der gelieferte Artikel entspricht nicht der Bestellung.

  • Das Produkt weist bei Erhalt Schäden oder Mängel auf.

  • Bei freiwilligen Rückgaben ist das Produkt unbenutzt, nicht montiert, unbeschädigt und vollständig mit Zubehör.

Das Rücksendeetikett liegt dem ursprünglichen Paket bei.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

  • Kundenservice und Kommunikation.

  • Versand angeforderter Mitteilungen.

  • Betrugsprävention und Schutz von Zahlungsvorgängen.

9. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns gemeinsam mit dem Kunden um eine einvernehmliche Lösung über unseren Kundenservice.

Für diese Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht. Verbraucher können sich bei Fragen oder Streitigkeiten an Verbraucherberatungsstellen in Deutschland wenden oder ihre Ansprüche vor einem zuständigen Gericht geltend machen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen oder diesen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

E-Mail: server@davanodecor.com

Telefon: +81 (703) 968 32 63

Anschrift: 105, 2-11-5 BAikoen, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 810-0035, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland